Podpora šolskim knjižnicam – poročilo o katalogizaciji gradiva v letu 2022

Obdelava gradiva na IZUM-u
Obdelava gradiva na IZUM-u

Od leta 2021 po dogovoru z Ministrstvom za šolstvo v IZUM-u katalogiziramo gradivo za šolske knjižnice. Sistem obdelave gradiva je utečen in po izkušnjah sodeč deluje dobro. Veliko je osebnega stika, šolski knjižničarji se lahko vedno obrnejo na nas po e-pošti (podpora@izum.si) ali telefonu (help desk 02 25 20 333). Vprašanja v praksi so zelo različna. Velikokrat so bolj splošne narave glede same pošiljke, stroškov in največjega števila enot, ki jih lahko pošljejo v obdelavo. Podrobneje je to razloženo v okrožnici, ki jo je MIZŠ v ta namen poslalo ravnateljem vključenih šol. Okrožnica je dostopna na naslovu Okrožnica_za_ŠK.pdf (cobiss.si).

Preberi več “Podpora šolskim knjižnicam – poročilo o katalogizaciji gradiva v letu 2022”

Gradivo šolskih knjižnic – bibliografska obdelava v letu 2021

Potem ko je leta 2015 Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o knjižničarstvu – ZKnj-1A določil, da se morajo vse šolske knjižnice vključiti v nacionalni bibliografski sistem COBISS.SI, so minila še tri leta, preden je bila njihova vključitev ob podpori IZUM-a izpeljana. Ker pa so za samostojno delovanje v sistemu COBISS zahtevani specifično znanje in pridobljena dovoljenja, so šolske knjižnice potrebovale tudi pomoč od zunaj.

Preberi več “Gradivo šolskih knjižnic – bibliografska obdelava v letu 2021”

O nastanku zgradbe današnjega IZUM-a in nekaj malega o njeni vsebini

Preden so se v začetku šestdesetih let 20. stoletja lotili gradnje Doma političnih organizacij[1] – pod tem imenom je bila namreč vodena dokumentacija za novogradnjo v vogalu Prešernove in Maistrove ulice – je približno na mestu načrtovane stavbe, a še bolj umaknjena od ulice, stala stara enonadstropnica trgovca Govediča. Pod njegovim imenom je bila Mariborčanom znana, ko so jo porušili, in na njenem mestu začeli graditi štirinadstropno zgradbo, kjer danes deluje IZUM.

Preberi več “O nastanku zgradbe današnjega IZUM-a in nekaj malega o njeni vsebini”

Celostna izkušnja stranke je pomembna tudi za IZUM

V IZUM-u nenehno razvijamo in nadgrajujemo podporo uporabnikom. Skrbno spremljamo trende in osvajamo nove pristope, s katerimi se odzivamo na potrebe uporabnikov sistema COBISS. Med drugim uporabnikom svojih spletnih strani ponujamo storitev Pomoč v živo – klepet z zaposlenimi v Uporabniškem servisu, za katero uporabljamo orodje podjetja Zendesk.

Zendesk je v začetku oktobra pripravil predstavitev na temo celostne izkušnje stranke. Ta bo po nekaterih napovedih celo pomembnejša od cene storitve ali produkta. »Stranke si ne bodo nujno zapomnile vsebine pogovora, a si bodo zagotovo zapomnile občutke, ki so se jim ob tem vzbudili.«[1]

Logo, company nameDescription automatically generated
(foto: https://www.star2star.com/insights/blog/customer-experience-cx-strategy)

Preberi več “Celostna izkušnja stranke je pomembna tudi za IZUM”