Delo z uporabniki: kako se s sočutjem odzovemo na težavne situacije v knjižnici

Vir slike: https://pixabay.com/
Vir slike: https://pixabay.com/

Nekateri uporabniki knjižnico obiščejo z občutki jeze, frustracijami ali celo z namero, da z nekom obračunajo. Zaposleni se morajo izjemno potruditi, da takim uporabnikom ustrežejo. Kako čim bolj konstruktivno pristopiti in jo odnesti s čim manj prask za vse vpletene?

Preberi več “Delo z uporabniki: kako se s sočutjem odzovemo na težavne situacije v knjižnici”

Digitalne veštine u bibliotekama

 “Digitalna kompetencija obuhvata pouzdanu, kritičku i odgovornu upotrebu i angažovanje digitalnih tehnologija za učenje, posao i učešće u društvu. Uključuje informacionu pismenost i veštinu pri korišćenju podataka, komunikaciju i saradnju, medijsku pismenost, kreiranje digitalnog sadržaja (uključujući programiranje), sigurnost (uključujući digitalnu dobrobit i kompetencije u vezi s kibernetičkom bezbednošću), pitanja u vezi sa intelektualnom svojinom, rešavanje problema i kritičko razmišljanje.[1]

Ilustracija 1: Key competences for lifelong learning (vir: https://data.europa.eu/doi/10.2766/569540)

Preberi več “Digitalne veštine u bibliotekama”

Obiskovanje knjižnic in ekologija

V letu 2020 smo si po podatkih, ki jih zbira in objavlja NUK, v knjižnicah izposodili dobrih 16 milijonov enot gradiva. V tem letu, ki ga je zelo zaznamovala epidemija, je bilo kljub omejevalnim ukrepom v knjižnicah zabeleženih okoli 6,5 milijona obiskov.

Glede na te številke, ki niso majhne, se sprašujemo, ali je danes mogoče obiskovati knjižnice tako, da domov razen knjižničnega gradiva iz knjižnice ne prinesemo nič drugega? Ali lahko poskrbimo za trajnostno naravnanost naših obiskov knjižnice? Poglejmo …

Preberi več “Obiskovanje knjižnic in ekologija”