Uporabniški servis kot informacijska vstopna točka za uporabnike sistema COBISS

Uporabnike sistema COBISS, ki povezuje 1457 knjižnic iz 8 držav in ima več kotDiagram Description automatically generated dva milijona uporabnikov, predstavlja strokovna in laična javnost. To so na eni strani zaposleni v knjižnicah, ki nas poznajo predvsem po aplikacijah COBISS (COBISS3, dCOBISS …), namenjenih podpori knjižničnega poslovanja, na drugi strani pa imamo pestro množico uporabnikov iz laične javnosti, ki uporablja aplikacije COBISS+, storitev Moja knjižnica, mCOBISS … – to je vsa šolajoča se populacija (učenci, dijaki, študetje), raziskovalci, predavatelji in vsi ostali uporabniki, člani vseh vrst knjižnic.

Ste se morda kdaj vprašali, katere vse načine in komunikacijske poti lahko koristite kot uporabnik sistema COBISS, da bi prišli do želene informacije, odgovora, rešitve problema …

Preberi več “Uporabniški servis kot informacijska vstopna točka za uporabnike sistema COBISS”

ChatGPT in njegova vloga v visokošolskih knjižnicah

Vir: Rolf van Root na Unsplash
Vir: Rolf van Root na Unsplash

ChatGPT je orodje, ki ga je razvil znanstveni laboratorij OpenAI, ustanovljen leta 2015. Je vrsta jezikovnega modela GPT (angl. Generative Pre-trained Transformer), ki je bil ustvarjen za generiranje besedila kot odziv na vhodne podatke v naravnem jeziku. Zasnovan je tako, da simulira človeku podoben pogovor in se lahko uporablja v različnih aplikacijah, vključno s klepetalnimi roboti, virtualnimi pomočniki in orodji za jezikovno prevajanje. Trenutno potekajo mnoge diskusije o vlogi in uporabnosti orodja na različnih področjih, tudi v visokem šolstvu. Razmisliti pa je treba tudi o pomenu orodja v knjižničarstvu in različnih tipih knjižnic.

Preberi več “ChatGPT in njegova vloga v visokošolskih knjižnicah”

Inovativni pristopi rabe novih tehnologij (zapiski s konference ALA 2022)

Posebej zanimive teme s 141. konference American library Association (ALA), ki je potekala junija 2022 z geslom #TogetherAgain, so bile vezane na predstavitve dobrih praks in izzivov pri uvedbi tehnologij v okoljih javnih in univerzitetnih knjižnic ter najboljše prakse za spodbujanje različnih orodij v vzponu, kot so vizualizacija podatkov, STEAM izobraževanje ipd.

(foto: Tanja Žuran Putora)
(foto: Tanja Žuran Putora)

Preberi več “Inovativni pristopi rabe novih tehnologij (zapiski s konference ALA 2022)”

Delo z uporabniki: kako se s sočutjem odzovemo na težavne situacije v knjižnici

Vir slike: https://pixabay.com/
Vir slike: https://pixabay.com/

Nekateri uporabniki knjižnico obiščejo z občutki jeze, frustracijami ali celo z namero, da z nekom obračunajo. Zaposleni se morajo izjemno potruditi, da takim uporabnikom ustrežejo. Kako čim bolj konstruktivno pristopiti in jo odnesti s čim manj prask za vse vpletene?

Preberi več “Delo z uporabniki: kako se s sočutjem odzovemo na težavne situacije v knjižnici”