Celostna izkušnja stranke je pomembna tudi za IZUM
V IZUM-u nenehno razvijamo in nadgrajujemo podporo uporabnikom. Skrbno spremljamo trende in osvajamo nove pristope, s katerimi se odzivamo na potrebe uporabnikov sistema COBISS.
V IZUM-u nenehno razvijamo in nadgrajujemo podporo uporabnikom. Skrbno spremljamo trende in osvajamo nove pristope, s katerimi se odzivamo na potrebe uporabnikov sistema COBISS.
V letu 2019 smo na IZUM-u zaradi potrebe po učinkovitejši pomoči uporabnikom začeli uporabljati orodje Jira Service Desk, ki omogoča sistematično evidentiranje in slednje ter reševanje zahtev naših uporabnikov.
Pandemija nas je na vseh področjih postavila pred mnoge nove izzive. Močno vpliva tudi na način izobraževanja. Na IZUM-u potekajo izobraževanja v obliki tečajev in delavnice (v nadaljevanju tečaji).
Za okrajšavo AKF sem nekoč dobil dovoljenje same Aleksandre Kornhauser Frazer (26. september 1926—17. maj 2020), ko sem ji v šali omenil, kako njena slika na televizijskih ekranih postane miniaturna, ko morajo pod njo napisati vse njene titule, ime in oba priimka ter funkcije.
V soboto, 16. junija 2018, od 10. do 14. ure bo IZUM – Institut informacijskih znanosti prvič organiziral dan odprtih vrat, da bi širši javnosti predstavil več kot tri desetletja razvojnega in raziskovalnega dela za informatizacijo (in avtomatizacijo) poslovanja na področju knjižničarstva, šolstva, znanosti in kulture.
V začetku aprila je IZUM obiskala dr. Maja Makovec Brenčič, ministrica za znanost, šolstvo in šport. Direktor dr. Aleš Bošnjak je tako (na začetku svojega mandata) imel priložnost, da ji predstavi nove prostore in najbolj smele projekte, kot so vključevanje šolskih knjižnic v sistem COBISS, vključevanje splošnega geslovnika v segment COBISS/Katalogizacija, vključitev projekta Trubar v segment COBISS/Izposoja, vzpostavitev vseslovenske akademske digitalne zbirke in izgradnja superračunalnika (storitev HPC) za vzhodno slovensko regijo.